Política de Qualidade

A MESP MEDICINA EMPRESARIAL tem como compromisso, através do Sistema de gestão da Qualidade, estimular a capacitação dos colaboradores para:

Satisfazer as necessidades dos clientes, buscando crescimento na qualidade de serviços, fortalecendo as parcerias, investindo no desenvolvimento profissional e promovendo a melhoria contínua dos processos .

7.1. Melhoria contínua

A MESP MEDICINA EMPRESARIAL estabelece a sistemática do PDCA para a definição e implementação de ações de melhoria aos processos pertinentes no Sistema de Gestão da Qualidade. Esta sistemática abrange atividades para: Busca de informações e conhecimento sobre problemas ou oportunidades de melhoria, planejamento e estruturação do plano e definição das ações com responsáveis e prazos. Implementação do plano de ações (conjunto de ações definidas para o plano de melhoria). Verificação e acompanhamento da implementação das ações e resultados obtidos. Definição de ajustes necessários para garantir a implementação dos planos de ações e buscar o alcance dos resultados planejados.

As melhorias são tratadas e registradas nos Projetos de Melhoria Contínua que contemplam:

Pontos considerados fundamentais pela Alta Direção;
Desdobramento dos Objetivos do Sistema de Gestão da Qualidade;
Implementação de expectativas de clientes;
Oportunidades de melhoria detectadas durante as reuniões de gestão.